बढ़ते ऑनलाइन घोटाले भारत के डिजिटल परिदृश्य को डाल रहे हैं खतरे में
Photo by Sora Shimazaki. Used under a Pexels License.
2015 में डिजिटल इंडिया अभियान की शुरूआत ने एक डिजिटल क्रांति की शुरुआत को चिह्नित किया जिसने भारत के सामाजिक-आर्थिक वातावरण को गहराई से बदल दिया है। ऑनलाइन कक्षाओं में बदलाव से लेकर रोजमर्रा की खरीदारी के लिए डिजिटल लेनदेन को व्यापक रूप से अपनाने तक, कई भारतीय अब डिजिटल भुगतान की सुविधा के पक्ष में हैं। 2022 के आंकड़ों के अनुसार भारत ऑनलाइन लेनदेन में भी अग्रणी हो गया है।
हालाँकि, यह परिवर्तन एक कीमत के साथ भी आता है, क्योंकि वित्तीय साइबर अपराधों में वृद्धि के कारण लगभग 1 बिलियन रुपये (12 मिलियन अमेरिकी डॉलर) का दैनिक आर्थिक नुकसान हो रहा है।
सितंबर 2023 में, समाचार चैनल एनडीटीवी इंडिया ने “ओटीपी माफिया” नामक एक खोजी वृत्तचित्र जारी किया, जिसने उत्तरी राज्य हरियाणा के नूंह जिले से चल रहे बड़े पैमाने पर साइबर अपराधों को उजागर किया।
साइबर सुरक्षा पर खतरे
1.43 बिलियन की आबादी के साथ, भारत में 1.1 बिलियन से अधिक मोबाइल फोन और 692 मिलियन से अधिक इंटरनेट उपयोगकर्ता हैं, जिससे ऐसे लोगों का एक बड़ा समूह तैयार होता है जो डिजिटल रूप से विभिन्न खतरों के प्रति संवेदनशील हैं।
भारत में होने वाले सभी साइबर अपराधों में से 75 प्रतिशत से अधिक वित्तीय साइबर अपराध हैं। इनमें फ़िशिंग घोटाले, सेक्सटॉर्शन, ओटीपी घोटाले, डेबिट कार्ड घोटाले, कॉल सेंटर घोटाले और यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफ़ेस (UPI) ऐप्स का उपयोग करके धोखाधड़ी वाली गतिविधियों जैसी कई अवैध गतिविधियाँ शामिल हैं। हाल के महीनों में, भारतीय राज्य हरियाणा का एक जिला नूंह, जो अपनी उच्च स्तर की गरीबी और बेरोजगारी के लिए जाना जाता है, साइबर अपराधियों के लिए हॉटस्पॉट के रूप में कुख्यात हो गया है और सुर्खियां बटोर रहा है।
कोविड-19 महामारी के मद्देनजर नूंह में साइबर अपराधों में तेजी से वृद्धि देखी गई है, जिससे कई लोगों को नौकरी और आय के स्रोत से वंचित होना पड़ा। इसने शिक्षित युवाओं को अपनी जरूरतों को पूरा करने के लिए अवसरों की तलाश करने के लिए प्रेरित किया है, वित्तीय धोखाधड़ी रातों-रात बड़ी रकम हासिल करने के सबसे आसान तरीकों में से एक के रूप में उभर रही है। पुलिस विश्लेषण में पाया गया कि नूंह के घोटालेबाजों ने भारत भर के 35 राज्यों के 28,000 लोगों से 1 अरब रुपये (12 मिलियन अमेरिकी डॉलर) से अधिक की धोखाधड़ी की।
कैसे काम करता है यह?
कई मामलों में, ये घोटालेबाज अग्रणी भारतीय बैंकों के अधिकारियों का रूप धारण करने का प्रयास करते हैं, और दावा करते हैं कि पीड़ितों के बैंक खातों में कुछ समस्याएं हैं जिनके लिए तत्काल कार्रवाई की आवश्यकता है। ये धोखाधड़ी वाली कॉलें अक्सर बड़ी मात्रा में की जाती हैं, जिससे बिना सोचे-समझे कॉल प्राप्त करने वालों को शिकार के रूप में फंसा लिया जाता है।
इन घोटालों को सफलतापूर्वक चलाने के लिए, घोटालेबाज विभिन्न दूरसंचार ऑपरेटरों के कई सिम कार्ड का उपयोग करते हैं। ये सिम कार्ड अक्सर धोखाधड़ी वाले तरीकों से प्राप्त किए जाते हैं, जैसे नकली पहचान पत्र का उपयोग करना या गरीब लोगों को सिम कार्ड प्राप्त करने के लिए अपने दस्तावेज़ प्रदान करने का लालच देना, और इन्हें विदेश में रहने वाले धोखेबाजों तक को बेचा जा सकता है।
अप्रैल 2023 में, दिल्ली पुलिस ने बड़ी मात्रा में घोटालेबाजों को सिम कार्ड की अवैध खरीद और बिक्री में शामिल पश्चिम बंगाल से 31 लोगों को गिरफ्तार किया। पुलिस ने लगभग 22,000 सिम कार्ड जब्त किए, जो झारखंड के जमतारा से संचालित एक आपराधिक सिंडिकेट को बेचे गए थे।
जमतारा के घोटाले के केंद्र ने इतनी बदनामी हासिल की है कि इसने 2020 नेटफ्लिक्स वेब श्रृंखला को प्रेरित किया जिसका शीर्षक है “जमतारा : सबका नंबर आएगा“। श्रृंखला जमतारा द्वारा संचालित घोटालों को उसके मूल रूप में चित्रित करती है, जिसमें इस बात पर प्रकाश डाला गया है कि कैसे किशोर थोक में सिम कार्ड, मोबाइल उपकरणों और नकली पहचान का उपयोग करके इन गतिविधियों में शामिल हैं।
दिल्ली के शोधकर्ता प्रियांशु रत्नाकर ने एक्स (पूर्व में ट्विटर) पर कहा:
After the launch event of 5G in India. Cyber Criminals have started a new scam campaign. You may receive SMS or WhatsApp message to upgrade your sim to 5G.
Avoid following any steps mentioned, this may led to SIM Swap/Forward or other way of scams.
— Priyanshu Ratnakar (@priynshuratnakr) October 3, 2022
भारत में 5G के लॉन्च इवेंट के बाद. साइबर अपराधियों ने एक नया घोटाला अभियान शुरू किया है। आपको अपने सिम को 5जी में अपग्रेड करने के लिए एसएमएस या व्हाट्सएप संदेश प्राप्त हो सकता है।
उल्लिखित किसी भी चरण का पालन करने से बचें, इससे सिम स्वैप/फॉरवर्ड या अन्य प्रकार के घोटाले हो सकते हैं।
बेंगलुरु के आईटी पेशेवर प्रियांक अग्रवाल ने एक्स पर सुझाव दिया:
The variety and scale of scams in India is just sky rocketing. We seriously need universal solution to these problems.
How about rules on getting new sim cards get stricter? It should be at least equivalent to bank account safety levels. https://t.co/wSPWvHxCAo
— Priyank Agrawal (@priyankinfinnov) September 28, 2022
भारत में घोटालों की विविधता और पैमाने आसमान छू रहे हैं। हमें इन समस्याओं के सार्वभौमिक समाधान की आवश्यकता है।
नए सिम कार्ड लेने के नियम सख्त होने के बारे में क्या ख़याल है? यह कम से कम बैंक खाता सुरक्षा स्तरों के बराबर होना चाहिए। https://t.co/wSPWvHxCAo
क्या बेरोजगारी घोटालों की ओर ले जा रही है?
इन अपराधियों की उम्र आम तौर पर 20 से 35 वर्ष के बीच होती है, और वे अंग्रेजी भाषा में दक्षता के साथ तकनीक-प्रेमी युवाओं की एक नई पीढ़ी का प्रतिनिधित्व करते हैं। इनमें से कई युवा वयस्क कुशल और बेरोजगार हैं, जो आजीविका कमाने के वैकल्पिक तरीके के रूप में घोटालों का सहारा ले रहे हैं।
CNA इनसाइडर के एक वृत्तचित्र, जिसका शीर्षक ‘India's Thriving Scam Industry: Before You Call Tech Support‘ है, इस बात पर प्रकाश डालती है कि कैसे कुछ भारतीय युवा आय अर्जित करने के साधन के रूप में इन स्कैम कॉल सेंटरों में काम कर रहे हैं। इन फर्जी कॉल सेंटरों में बड़ी संख्या में भारतीय युवा पूर्णकालिक नौकरी के रूप में काम कर रहे हैं। देश में व्यापक बेरोजगारी की समस्या उनमें से कई लोगों को इस कार्य को जारी रखने के लिए मजबूर करती है, भले ही यह अवैध हो।
‘भारतीय स्कैम कॉल सेंटरों में काम करने के इच्छुक क्यों हैं?’ शीर्षक वाले रेडिट चर्चा सूत्र में प्रतिभागियों ने इस बात पर प्रकाश डाला कि बड़ी संख्या में बेरोजगार युवाओं के पास अक्सर सीमित विकल्प होते हैं और उनके पास काम करने और पैसा कमाने के अलावा कोई विकल्प नहीं बचता है, भले ही इसमें शामिल होना शामिल हो। अवैध गतिविधियों में.
घोटालों की जद अब भारत से भी परे
संयुक्त राज्य अमेरिका जैसे देशों को लक्षित करने वाली धोखाधड़ी गतिविधियों में उल्लेखनीय वृद्धि के साथ, भारतीय घोटालेबाजों के वित्तीय साइबर अपराध भारत की सीमाओं से परे तक फैल गए हैं। 2022 में, अनेक अमेरिकी नागरिक घोटालों का शिकार हुए, जिसके परिणामस्वरूप 10 बिलियन अमेरिकी डॉलर का नुकसान हुआ। इन घटनाओं का एक मोटा हिस्सा 60 वर्ष और उससे अधिक आयु के वरिष्ठ नागरिकों से जुड़ा था। वरिष्ठ नागरिक विशेष रूप से घोटालेबाजों के लिए आसान लक्ष्य होते हैं, क्योंकि वे अक्सर डिजिटल तकनीक से कम परिचित होते हैं और उन्हें अपने डिजिटल सिस्टम में सहायता की आवश्यकता हो सकती है।
जून 2023 में, फ्लोरिडा में एक बुजुर्ग महिला से 80,000 अमेरिकी डॉलर की धोखाधड़ी करने के आरोप में दो भारतीयों को गिरफ्तार किया गया था।
अन्य मामलों के विपरीत, इन अंतरराष्ट्रीय घोटालों में मुख्य रूप से तकनीकी सहायता धोखाधड़ी शामिल है। पिछले कुछ वर्षों में, भारतीय शहरों में कॉल सेंटर तेजी से बढ़ रहे हैं। इनमें से कुछ कॉल सेंटर ऊपरी तौर पर वैध सेवा चला रहे हैं, लेकिन पर्दे के पीछे घोटाले वाले कॉल सेंटर चला रहे हैं।
एनडीटीवी इंडिया की डॉक्यूमेंट्री ओटीपी माफिया में एफबीआई के दक्षिण एशिया प्रमुख शूएल दाउद का एक साक्षात्कार भी शामिल है, जो इन भारतीय घोटालेबाजों द्वारा लक्षित संयुक्त राज्य अमेरिका में पीड़ितों को संबोधित करने के उनके प्रयासों पर चर्चा करता है।
जून 2023 में, दिल्ली पुलिस और एफबीआई के एक संयुक्त अभियान में दिल्ली में एक कॉल सेंटर का भंडाफोड़ हुआ, जिसने अमेरिकी नागरिकों से लगभग 20 मिलियन अमेरिकी डॉलर की धोखाधड़ी की। इसी तरह, सितंबर 2023 में, असम पुलिस ने गुवाहाटी में आठ कॉल सेंटरों पर छापा मारा और लगभग 200 लोगों को गिरफ्तार किया।
हालाँकि, घोटालेबाजों के खिलाफ ये कार्रवाई सतही बनी हुई है। धोखाधड़ी वाले कॉल सेंटर पूरे भारत में, विशेष रूप से शहरी क्षेत्रों में, बेरोज़गारी और गरीबी के मूल कारणों के साथ लगातार बढ़ रहे हैं और उनकी वृद्धि को बढ़ावा दे रहे हैं।
यह लेखजीवी एडवोकेसी ग्लोबल वॉइसेस परियोजना की अपनी साईट से है जो ऑनलाईन सेंसरशिप के विरूद्ध मुक्त आवाज की रक्षा कर रहा है।
